Qualité des Produits
Chez Wiki, nous vendons uniquement des produits de haute qualité. Nous choisissons soigneusement nos fournisseurs et nos produits pour garantir qu'ils répondent aux normes les plus strictes.
Oui, Wiki est fier de représenter certaines des plus grandes marques du secteur technologique, comme Samsung, Xiaomi, et bien d'autres.
Tous nos produits de marque sont achetés directement auprès des fabricants ou de leurs distributeurs officiels. Cela garantit que vous recevez un produit authentique de la plus haute qualité.
Disponibilité des Produits
Absolument ! Nous nous efforçons de vous proposer les dernières sorties des plus grandes marques. Vous pouvez donc compter sur nous pour vous fournir les dernières innovations technologiques.
Oui, tous les produits que nous vendons sont neufs. Nous ne vendons pas de produits d'occasion ou reconditionnés.
Tous nos produits de marque sont achetés directement auprès des fabricants ou de leurs distributeurs officiels. Cela garantit que vous recevez un produit authentique de la plus haute qualité.
Garanties et Support
Oui, la plupart des produits de ces marques viennent avec une garantie du fabricant. Les détails de la garantie peuvent varier en fonction du produit et de la marque.
En cas de problème avec un produit sous garantie, vous pouvez soit contacter directement le fabricant, soit nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.
Notre équipe de support est bien formée et connaît bien les produits que nous vendons. Nous sommes prêts à répondre à toutes vos questions et à vous aider avec les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Service Click & Collect
Click & Collect est un service qui vous permet de commander et payer vos produits en ligne puis de venir les récupérer dans l'un de nos magasins.
Lors de la finalisation de votre commande en ligne, choisissez l'option "Click & Collect". Vous pourrez alors sélectionner le magasin Wiki le plus proche pour récupérer votre commande.
Dès que votre commande est prête à être récupérée, nous vous enverrons une notification par email. Veillez donc à vérifier votre boîte de réception.
Vous devez apporter votre carte d'identité ainsi que le numéro de confirmation de la commande que vous avez reçu par email.
Oui, si vous ne pouvez pas venir chercher votre commande, vous pouvez désigner une autre personne. Cette personne doit apporter une copie de votre pièce d'identité et le numéro de confirmation de la commande.
Nous conservons votre commande pendant 7 jours. Si vous ne pouvez pas venir la récupérer pendant ce temps, veuillez contacter le service client pour prolonger cette durée.
Si votre commande n'est pas récupérée dans le délai de 7 jours, elle sera annulée et vous serez remboursé.
Oui, vous pouvez retourner ou échanger vos articles selon la politique de retour de Wiki.